CONTENIDO

• Posibilidades donde realizar Upselling y Cross-selling
• Trabajar el cliente (AIDA) para realizar técnicas de Upselling
• Estudio de los mejores casos de ventas a nivel mundial
• La venta por valor añadido y no por precio
• La psicología del cliente. El valor subjetivo de la venta
• La venta sugestiva, y la venta persuasiva: aprender a resaltar los beneficios de mi producto
• Cómo crear una relación de confianza con el cliente
• La importancia de la comunicación en la venta
• Cómo aplicar el Storytelling para aumentar las ventas
• La excelencia en el servicio y la atención al cliente
• Los everlasting moments; Wow moments. Superar las expectativas del cliente
• Trabajar la actitud y el espíritu de equipo para lograr las ventas
• Gestión de quejas y oportunidades
• La gestión de la espera…, consiguiendo vender más
• El neuromarketing y su aplicación a las ventas
• El menú engineering
• El Marketing sensorial