CONTENIDO

• Procedimientos operativos para mejorar el trabajo del día a día
• Trabajar la postura corporal
• Ensalzar la vocación por el servicio
• Mejorar la comunicación con el resto de los departamentos
• Resolución de quejas con clientes
• Como trabajar en equipo para crear un servicio de excelencia
• Unión entre los miembros del equipo
• Aprender a través de la motivación y la pasión
• Prácticas de Role Play y gamificación para resolver situaciones
• La empatía y el respeto